中國的大中型集團企業具有架構層級多、業態多元化、地域分布廣等特點，不少集團企業逐漸建立起以業務單元為核心的多級管理體系，并圍繞業務的執行、監管和核算等，建立了相應的IT系統作為工具支撐，解決了企業業務運營管理的貫徹和落實問題。

隨著企業管理水平的不斷提高，管理者對IT系統支撐能力的要求也不斷提高，不再局限于現有業務系統所提供的流程或審核數據，往往希望在完成一項工作時，能夠從多個成員企業或業務部門獲得更多的協助和支持，形成合力，高質效地完成任務落地。但長期的條塊化、分段式管理，造成了協同效率低，管理內耗大，難以滿足企業對管理提升的要求。同時，不同的企業在管理風格和信息化基礎上有著較大差異。集團企業想要實現企業內部的協同工作，現有的IT系統不僅要支持業務執行流程的落地，還需要完成跨組織層級和業務系統的溝通協作。而專項的業務系統往往很難完成此協作任務，在實現跨組織和跨業務單元的溝通協作方面，能力明顯不足。

OA系統常被企業作為信息化的基礎建設部分，圍繞組織、人與制度，提供了以事項為導向的溝通、協作與管理工具，具有全員覆蓋和信息交互門戶的優勢。借助OA系統所建立的信息交流和協作執行體系，可以打破層級和溝通壁壘，為企業管理提供跨組織和業務的高效協同能力。

基于對企業戰略管理需求的深入理解，北京慧點科技有限公司(簡稱慧點科技)吸收先進的管理理念，強化OA系統的溝通協作能力建設，從應用、技術、管理等方面為企業無障礙溝通協作提供支撐，促進企業提升內部溝通、協作和管理的能力。

一、 多種溝通方式，打造雙向溝通環境

慧點科技OA系統提供了多種溝通方式，如企業郵件、論壇、通知公告、會議等，同時工作的請示、任務的下發等也都在系統中進行。通過OA系統，領導和員工可以創建跨層級、跨部門的對話，幫助企業將組織的方向、任務、要求直達基層員工，將企業文化和管理意志宣貫到組織末梢，從而確保基層的執行與戰略方向一致;同時，系統也可以將基層員工的建議、意見等，送達到高層領導，由此建立起一個暢通、雙向的溝通環境，解決了企業的內部溝通問題。

此外，慧點科技OA還可以與企業即時通信系統、短信系統、移動應用平臺等進行集成，營造更加便捷、高效的協同辦公環境。

二、 數據整合，實現業務協同工作

企業內部處理繁雜的運營管理業務時，除了建立有效的管理溝通外，還需要足夠的業務數據作為支撐。業務核心數據的不完善或不及時，可能直接影響管理者的決策，此時，就需要建立跨業務的數據溝通。而核心數據一般由不同業務系統提供，就導致形成了一個個信息孤島。作為企業重要的內部信息交互門戶，OA系統本身就具有跨組織和跨業務系統溝通的優勢，可以搭建起多個系統的數據橋梁，實現運營業務數據的整合協作，消除信息系統壁壘，使得業務協同工作成為可能。

慧點科技OA提供了標準的WebService能力，具有良好的靈活性和擴展性，通過與企業內各種專業業務系統的信息進行集成，幫助企業解決信息資源難共享的問題，更為企業科學決策和管理優化提供便利的信息服務支持。長期服務于大型集團企業信息化建設，也讓慧點科技具備了復雜系統集成的成功經驗。

三、 流程貫穿組織層級，從戰略到執行的落地

在企業戰略的執行過程中，OA系統可以幫助企業建立跨組織層級的協作流程體系，實現企業戰略流程的分解和落地，并且執行過程可追溯、可審計，從而幫助企業建立高效、透明的流程協作和溝通機制。流程溝通機制的建立，將在貫徹高層管理意志，保證發展戰略落地方面發揮重要作用。

在提升企業的協同工作及信息傳遞效率層面，慧點科技OA系統建立了一個適應集團多層級管控模式的信息傳輸處理平臺，可以有效提升縱向管控及橫向協作的效率與質量，消除總部與成員企業間文檔數據無法共享的“信息孤島”，有效規避企業運營風險。