受寒潮的影響，這兩天西安的最低氣溫已經達到了零下14度，很多人都喜歡窩在家里不愿意出門，但最近有不少西安市民反映，家中的天然氣似乎也出了問題，不僅做不了飯，取暖用的壁掛鍋爐也不好好工作了，那這到底是怎么一回事呢?

家住在西安東關南街的李師傅今天剛剛把家里的燃氣熱水器換成了電熱水器，從上周六以來，家里的天然氣基本上就屬于停供階段，由于整個小區都是采用壁掛鍋爐取暖，沒有了天然氣，取暖做飯都成了問題。

小區業主李師傅：“從上個禮拜冷到現在，基本上沒氣。”

記者：“今天來氣了沒有?”

今小區業主李師傅：“今天是2點左右來的氣，我們是2點半吃完的飯。”

像李師傅這樣家里出現氣荒的小區并不在少數，記者從西安秦華天然氣公司了解到，這次大范圍降溫以來，96777秦華天然氣熱線每天都能接到許多類似的投訴電話。

西安秦華天然氣有限公司公關部經理劉敏：“這幾天全國大幅度的降溫，這個情況也影響到了西安市。我們市的供氣量大幅度攀升，昨天供氣量達到了1106萬立方米。去年同期只有851萬立方米，就高了250多萬立方米。每一天我們都存在著將近100萬立方米的用氣缺口。”

從1月21號開始，西安秦華天然氣公司就啟動應急預案，對工業用戶全面限停，對加氣站、大鍋爐用戶采取錯峰用氣，來保證居民生活用氣的正常供應。

西安秦華天然氣有限公司公關部經理劉敏：“1月21號應急預案啟動以后，已經調動了所有的管網存量和球罐存量來用于保供應、用于調峰，截止到現在我們管存的能力，球罐調節能力已經降到歷史最低。如果今后天氣氣溫持續降低的話，會有一定用戶的正常用氣會受到一定影響。”