新春佳節是中華民族的傳統節日，在舉國歡慶的日子里，用電負荷在個別時段將急劇增長，這段時期的保供工作非常重要。

據了解，春節期間，國家電網供電區域內電力供需總體平衡，但因大量外出務工人員集中返鄉，供電保障壓力巨大。

國網公司預計除夕前后，用電負荷尖峰突出，將達到平時用電負荷水平的5-10倍，峰谷差較節前突增，同時，部分地區雨雪冰凍天氣、山火等自然災害風險存在，都將對電網安全運行帶來較大壓力。

國網公司表示，將精心謀劃，科學安排電網運行方式。超前部署，充分發揮大電網優勢和特高壓跨區跨省大范圍配置資源作用，利用不同地區負荷特性差異，在全國范圍內調劑余缺，確保供需平衡；

同時，強化節日期間電網運行特性分析，細化負荷預測，留有必要的調控手段和備用容量，合理安排電網運行方式，春節期間不安排線路及設備檢修，確保供電能力；加強系統運行監控及應急值守，充分發揮電源調節能力，保障電網供電可靠性。

在設備運行維護方面，將加強重要輸電通道運維和防護，治理輸電線路安全隱患。針對局部地區可能發生的雨雪冰凍天氣等情況制定專項預案，開展故障演練，提高應急響應能力，對重要輸電線路和走廊密集區段進行特巡；

加大配電線路和設備的巡檢和消缺力度，大力開展紅外熱成像等帶電檢測，對重載、電壓異常、負荷不平衡臺區進行集中整治，及時消除設備缺陷與隱患。國家電網目前已集中清理樹（竹）障431.8萬棵，整治2230條過載線路和2.3萬臺過載配電變壓器，在城鄉配網間調配1.3萬臺配電變壓器。從東部地區調撥1355臺配電變壓器支援中西部省份，在除夕前安裝到位，確保滿足春節期間用電需求；

及時掌握外出務工人員集中返鄉地區大功率電器購置及使用情況，采取臨時換大變壓器等措施，確保群眾安全可靠用電。

春節期間，國家電網公司還將全力做好供電優質服務，加強春節期間營業廳窗口人員值班，超前做好自助購電設備檢修維護，確保客戶節日期間的購電充值、電卡修復、故障報修等服務需求；

強化網上營業廳運行管理，確保供電服務網站，“掌上電力”客戶端（APP）、電力微信等電子服務渠道暢通，方便客戶辦理各類業務；

充分考慮春節期間可能出現的災害性天氣等各類突發異常情況，充實值班及搶修力量，供電搶修班組24小時待命，保證搶修資源配備充足，隨時處理停電故障；

全國統一供電服務熱線95598安排充足的客服專員值班，確保客戶的服務需求和反映問題能夠及時傳遞和快速響應。

同時，國家電網公司還將積極引導客戶安全有序用電。目前，國家電網公司各項春節保電工作已基本就緒。