13年來，3000多億立方米天然氣，源源不斷地注入西氣東輸能源大動脈，輸往華中、華東、華南地區，促進了沿線14個省、市、自治區和香港特別行政區，160多座城市的經濟發展、環境改善、能源結構調整和民生質量提高。

西氣東輸管道成為名副其實的能源國脈，不僅解了長三角、珠三角能源之“渴”，把西部資源優勢轉變為經濟優勢，而且激活了沿途省區鋼鐵、水泥、土建安裝和機械電子等企業的發展潛能，形成了一條新的經濟增長帶，對帶動西部地區經濟騰飛起到巨大推動作用，為助推東部經濟率先發展提供源源不斷的動力。

由2003年的年輸送0.42億立方米，到2015年年輸送421億立方米，分輸用戶由最早的幾家到目前的308家。西氣東輸天然氣福澤3000余家大中型企業，近4億人受益。將天然氣從起源地送到沿線每座城市、每個家庭，讓城市重現碧水藍天美景，人民生活更加豐富多彩。

西氣東輸每輸送100億立方米天然氣，可替代標煤1300萬噸，相當于減少61萬噸有害物質、4400萬噸二氧化碳酸性氣體的排放。據不完全統計，西氣東輸管道給下游地區帶來較明顯的環境效益，天然氣的大量使用使沿線當地煤炭消耗量減少3.9億噸、減少污染物排放1400多萬噸。

西氣東輸在“十二五”期間實現管輸商品量1821.7億立方米、天然氣銷售量1741.8億立方米，銷售量和管輸收入年均增長分別達到14.4%和8.9%。

上海，這座國際化大都市，在推進“創新驅動、轉型發展”進程中，以西氣東輸為契機，加快清潔能源替代步伐，實行“新建無燃煤計劃”，使天空變得更加湛藍。

江蘇，攜手中國石油實施“氣化江蘇”戰略，推進能源結構變革，加快經濟轉型升級，成為我國清潔低碳發展示范區。

廣東，我國經濟總量最大的地區，全力推廣天然氣在發電、陶瓷、船舶、分布式能源等領域的利用，讓清潔能源助力大氣污染治理，服務于社會可持續發展。

作為位居市場前沿的天然氣管道運營企業，西氣東輸管道公司近年來積極推動天然氣利用進程，深化市場分析和趨勢研判，著力加強市場營銷能力建設，為天然氣在中國的普及利用、綠色發展做出貢獻。

西氣東輸管道公司積極優化天然氣運銷儲各環節，實現“保供”和“效益”雙贏局面。公司扎實做好迎峰度冬工作，積極爭取資源配置，充分利用如東液化天然氣（LNG）接收站地理優勢，組織LNG串換，緩解內外供需矛盾；堅持落實“三保”原則，合理調整下游多氣源用戶、直供電廠、熱電廠用戶供氣，有力保障高峰期安全平穩用氣；積極優化銷售流向，加大向高端市場區域、高端市場用戶的資源傾斜力度。

2015年，在江蘇、上海、浙江、廣東、香港實現銷量236.8億立方米。

西氣東輸管道公司不斷加大廣東、江蘇、福建等重點區域市場開發力度，進一步拓展在役管線下游市場，將具備條件的電廠用戶、大型工業用戶納入直供范圍，努力擴大銷售效益。靈活運用長、短期合同結合機制，滿足用戶的多元化需求，有力促進天然氣銷售。2015年，公司新增用戶32家，實現銷量10.1億立方米。

為了讓客戶用上“安心氣、放心氣”，西氣東輸管道公司不斷提升服務質量，努力培養用戶忠誠度。公司將全過程、專業化的用戶服務作為增值創效的重要推動力，持續完善以“用戶為中心、服務為核心”的營銷體系建設，著力提升用戶“一對一、個性化、差異化”服務水平，深入挖掘用戶價值；積極建立順暢有效的溝通機制和應急聯動機制，進一步提高應急資源組織能力，切實維護用戶利益；充分發揮技術和人員優勢，及時為用戶提供突發情況下的應急搶修服務，得到當地政府嘉獎和用戶好評。

黨的十八屆五中全會提出“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念，“建設清潔低碳、安全高效的現代能源體系，積極開發天然氣、煤層氣、頁巖氣”已列入國家“十三五”規劃發展綱要。今年兩會政府工作報告中明確提出，要“重拳治理大氣霧霾，推進以電代煤、以氣代煤”，天然氣作為當前最現實的能源選擇，在發電、分布式能源及交通領域的大規模應用勢在必行。

未來5年，隨著西氣東輸三線、中俄東線的建成投產，資源豐富、調度靈活、設施完備、供應穩定的全國天然氣管網系統將逐步完善。西氣東輸能源國脈，將為踐行綠色發展理念，建設“美麗中國”注入更加強勁的清潔動能。